Kullanım Koşulları

Taraflar ve hizmet

Hizmet MenuPort tarafından sunulur. Bu Koşullarla ilgili her konuda aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

MenuPort; restoranların dijital menü oluşturmasına, ürünlerinin 3D modellerini üretmesine, menüyü QR kod ile paylaşmasına, rezervasyon isteği almasına ve menü istatistiklerini görmesine olanak tanıyan bir yazılım hizmetidir ("Hizmet"). Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), MenuPort ("biz") ile Hizmeti kullanan işletme ve kişiler ("siz") arasındaki sözleşmedir.

Hesap oluşturarak, satın alma yaparak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

Kimler kullanabilir

• Hizmet; restoran, kafe, otel ve benzeri işletmelerin ticari faaliyetleri için sunulur. Hesap açan kişi Hizmeti kendi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını kabul eder.
• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve adına hareket ettiğiniz işletmeyi bu Koşullarla bağlamaya yetkili olmanız gerekir. Bir işletme adına hesap açtığınızda bu Koşullar o işletme için de bağlayıcıdır.
• Menü sayfalarını görüntüleyen ziyaretçiler hesap açmaz; menü içeriği ve rezervasyonlarla ilgili muhatapları ilgili restorandır.

Hesap ve ekip

• Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.
• Hesabınızın ve giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize hemen bildirmelisiniz.
• Ekibinize eklediğiniz kişilere verdiğiniz yetkilerden ve bu kişilerin Hizmet üzerinde yaptığı işlemlerden de siz sorumlusunuz.

Menü içeriğinden sorumluluk

Menünüze girdiğiniz ve yayınladığınız her şeyden — ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, kampanyalar, görseller, alerjen, içerik, kalori ve besin bilgileri dâhil — yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmet bu bilgileri yalnızca sizin girdiğiniz şekilde gösterir; doğruluğunu, eksiksizliğini veya mevzuata uygunluğunu denetlemez ve doğrulamaz.

Alerjen ve içerik bilgisi tüketici sağlığı açısından kritiktir. Menüde alerjen, içerik veya besin bilgisinin eksik, yanlış ya da güncel olmamasından doğan her türlü sorumluluk restorana aittir. Misafirlerin alerji ve diyet ihtiyaçlarını servis sırasında ayrıca teyit etmek restoranın yükümlülüğüdür.

Fiyatların, kampanyaların ve ürün mevcudiyetinin güncelliğinden; fiyat etiketi, gıda etiketleme, alkollü içki satışı ve tüketicinin korunması dâhil işletmenize uygulanan tüm mevzuata uyumdan siz sorumlusunuz. Menüde gösterilen bilgiler bizim adımıza bir satış teklifi oluşturmaz; misafirle yapılan her satış restoran ile misafir arasındadır.

Alkollü menülerdeki yaş doğrulama ekranı yalnızca ziyaretçinin beyanına dayanan bir kolaylıktır; kimlik doğrulaması değildir. Yaş sınırlarına ilişkin yasal yükümlülükler restorana aittir.

Yüklediğiniz görsellerin, metinlerin, logoların ve markaların haklarına sahip olduğunuzu veya bunları kullanma izniniz bulunduğunu beyan edersiniz.

Yapay zekâ çıktıları, 3D modeller ve artırılmış gerçeklik

Menü içe aktarma ve 3D model üretimi yapay zekâ ve üçüncü taraf sağlayıcılarla otomatik olarak yapılır. Üretilen ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, kategoriler, görseller ve 3D modeller hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı olabilir. Bu içerikleri yayınlamadan önce kontrol etmek ve düzeltmek sizin sorumluluğunuzdadır; yayınladığınız içerik sizin içeriğiniz sayılır.

3D modeller ve artırılmış gerçeklik görünümü ürünü temsil eden yaklaşık görsellerdir. Boyut, renk, porsiyon ve görünüm gerçek üründen farklı olabilir; belirli bir sonuç, kalite veya doğruluk garanti edilmez.

Başka bir web sitesinden içe aktardığınız içeriği kullanma hakkınız olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Rezervasyonlar

MenuPort rezervasyon isteklerini misafirden restorana ileten teknik bir araçtır; rezervasyon sözleşmesinin tarafı değildir. İsteği kabul etmek, reddetmek, masayı ayırmak, misafirle iletişim kurmak ve rezervasyonu yerine getirmek yalnızca restoranın sorumluluğundadır.

Gelmeyen misafirlerden, fazla veya eksik rezervasyondan, iptallerden, iletilemeyen veya geç iletilen isteklerden ve restoran ile misafir arasındaki her türlü uyuşmazlıktan sorumlu değiliz.

Rezervasyon formunda toplanan misafir verileri bakımından veri sorumlusu ilgili restorandır; biz bu verileri restoran adına ve talimatıyla işleriz. Misafirleri aydınlatmak, gerekiyorsa açık rıza almak, bu verileri hukuka uygun kullanmak ve misafirlere ticari elektronik ileti göndermeden önce gerekli onayı alıp İleti Yönetim Sistemi dâhil ilgili mevzuata uymak restoranın yükümlülüğüdür.

Kabul edilmeyen kullanım

• Yanıltıcı, yasa dışı, ayrımcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlamak; satışı yasak ürünleri sunmak.
• Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sisteme yetkisiz erişmek veya otomatik isteklerle sistemi zorlamak.
• Hizmeti, yazılımı veya 3D modelleri tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, toplu olarak indirmek veya yeniden satmak.
• Başka bir işletmenin adını, markasını veya içeriğini izinsiz kullanmak.
• İstatistikleri veya rezervasyonları yapay olarak şişirmeye çalışmak.

3D model üretimi

3D model üretimi ücretli bir altyapı hizmeti kullandığından hesap başına günlük ve aylık üretim sınırları uygulanır. Sınırlar, hizmetin sürdürülebilirliği için değiştirilebilir.

Ürün fotoğrafları önce fal.ai/Rodin v2'ye gönderilir; bu sağlayıcı başarısız olursa aynı fotoğraflar yedek olarak Tripo'ya iletilir. Kaynak fotoğraf arşiv kopyaları 30 gün içinde silinir; üretilen modeller restoran veya hesap silinene kadar arşivde kalır.

Üretilen modellerin kalitesi yüklediğiniz fotoğrafların kalitesine bağlıdır; belirli bir sonuç garanti edilmez.

Satın alınan 3D hakları

Premium aboneliğe dâhil altı yapay zekâ destekli üretim, 30 günlük kayan abonelik kotasıdır. İsteğe bağlı hak paketleri, bu kota kullanıldıktan sonra ek 3D üretimleri sağlayan tek seferlik uygulama içi satın alımlardır.

Satın alınan haklar, satın alımda kullanılan MenuPort hesabına bağlıdır; başka hesaba devredilemez ve sabit bir son kullanma tarihi yoktur. Hakları satın almak ve kullanmak için aktif ücretli plan gerekir. Abonelik sona ererse satın alınmış bakiye aynı hesapta korunur; ücretli plan yeniden etkinleştirildiğinde tekrar kullanılabilir. Bakiye yalnızca abonelik süresi dolduğu için silinmez.

Mağaza satın alma ekranı açılmadan önce bu koşulları ayrıca ve açıkça kabul etmeniz gerekir. Kabul edilen koşulların sürümü ve zamanı doğrulanan satın alımla birlikte kaydedilir. Üretim isteği sağlayıcıya gönderildiğinde bir hak kullanılır; sonraki sağlayıcı hatası veya zaman aşımı bu hakkı geri yüklemez. Doğrulanmış mağaza iadesi veya işlemin geri alınması, ilgili bakiyenin kısıtlanmasına yol açabilir; emredici tüketici mevzuatı ve mağaza kuralları saklıdır.

Hesap kalıcı olarak silinirse hesaba bağlı bakiye kullanılamaz, başka hesaba aktarılamaz veya geri yüklenemez. Emredici tüketici hakları saklıdır. İade, dolandırıcılığın önlenmesi ve mali/yasal yükümlülükler için mağaza işlem kayıtları tutulabilir.

Ücretsiz plan ve Premium abonelik

Ücretsiz plan 1 menü, 1 kategori ve 1 ürünle sınırlıdır; menünün yayınlanması ve bu sınırların üzerindeki kullanım Premium abonelik gerektirir.

Premium, App Store veya Google Play üzerinden satın alınan, aylık veya yıllık otomatik yenilenen bir aboneliktir. Fiyat, satın alma ekranında yerel para biriminizde ve vergiler dâhil gösterilir. Ödeme, satın alma onaylandığında mağaza hesabınızdan alınır.

Abonelik, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve o andaki fiyatla otomatik olarak yenilenir; yenileme ücreti dönem bitmeden önceki 24 saat içinde tahsil edilir. Otomatik yenilemeyi App Store'da Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler bölümünden, Google Play'de Play Store > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden veya uygulamadaki Aboneliği yönet bağlantısından kapatabilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem bitene kadar Premium özellikleri kullanılmaya devam eder.

Hesabınızı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez; yenilemeyi ayrıca mağaza üzerinden kapatmanız gerekir.

Mağaza tarafından deneme süresi veya indirimli tanıtım fiyatı sunulursa koşulları satın alma ekranında gösterilir; deneme süresi bitmeden iptal edilmeyen abonelik ücretli olarak devam eder. Ücretsiz deneme süresinde 1 yapay zekâ destekli 3D üretim hakkı vardır; planın tüm hakları ilk ücretli dönemle başlar. Deneme süresindeki bu hak, ücretli dönemin kotasından düşülmez ve kullanılmazsa devretmez.

İadeler, satın alımı işleyen mağazanın (Apple veya Google) iade kurallarına göre değerlendirilir ve mağaza üzerinden talep edilir. Satın alımlar mağaza tarafından işlendiğinden MenuPort doğrudan ödeme iadesi yapamaz.

Fiyat değişiklikleri mevcut aboneliklere ancak mağaza kurallarına uygun bildirimden sonra, bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır; mağaza gerektiriyorsa yeni fiyatı ayrıca onaylamanız istenir.

Abonelik ve 3D hakları, satın alma onaylandığında hemen sunulmaya başlanan dijital içerik ve hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve AB tüketici mevzuatı uyarınca, ifaya onayınızla hemen başlanan dijital içerikte cayma hakkı kullanılamayabilir; emredici tüketici hakları ve mağazaların iade kuralları saklıdır.

Aboneliğiniz sona erdiğinde mevcut menüleriniz silinmez; ancak ücretsiz plan sınırlarının üzerinde yeni menü, kategori veya ürün ekleyemez ve yeni menüleri yayınlayamazsınız. Satın alınmış 3D hakları hesapta kalır, ancak ücretli plan yeniden etkinleşene kadar kullanılamaz.

Fikri mülkiyet

Menünüze yüklediğiniz içerik size aittir. Hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği barındırma, teknik olarak işleme (ör. görsel boyutlandırma, 3D model üretimi, çeviri ve içe aktarma) ve menünüzü görüntüleyen kişilere gösterme yönünde dünya çapında, ücretsiz ve sınırlı bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Bu hak yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla geçerlidir ve içeriğinizi sildiğinizde sona erer.

MenuPort'un yazılımı, tasarımı, adı ve markası MenuPort'a aittir. Bu Koşullar size Hizmeti amacına uygun kullanmak dışında bir hak vermez.

Hizmetle ilgili ilettiğiniz öneri ve geri bildirimleri size herhangi bir yükümlülük doğmadan kullanabiliriz.

Üçüncü taraf hizmetler ve uygulama mağazaları

Hizmet; Google Firebase, Apple, Google Play, RevenueCat, fal.ai, Tripo, Together AI ve Cloudflare gibi üçüncü taraf hizmetlere dayanır. Bu hizmetlerin kesintilerinden, hatalarından veya kendi koşullarından doğan sonuçlardan sorumlu değiliz.

Uygulamayı App Store veya Google Play'den indirdiyseniz bu Koşullar Apple veya Google ile değil, sizinle MenuPort arasındadır; uygulamanın ve içeriğinin sorumluluğu Apple veya Google'a ait değildir. Apple ve Google'ın uygulamaya ilişkin bakım, destek veya garanti yükümlülüğü yoktur. Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların lehdar üçüncü tarafıdır ve kabul etmenizle birlikte bu Koşulları size karşı uygulama hakkına sahiptir. Uygulama mağazasının kullanım kuralları da ayrıca geçerlidir.

Hizmetin sunulması ve değişiklikler

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde; Hizmetin kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağına, belirli bir gelir, ziyaretçi veya rezervasyon sağlayacağına dair açık veya örtülü hiçbir garanti verilmez.

Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle kesintiler yaşanabilir. Hizmetin özelliklerini, sınırlarını ve tasarımını geliştirme amacıyla değiştirebilir, yeni özellik ekleyebilir veya bir özelliği kaldırabiliriz. Ücretli bir aboneliği esaslı şekilde etkileyen değişiklikleri önceden duyururuz.

Menü içeriğinizin, görsellerinizin ve rezervasyon kayıtlarınızın kendi kopyalarını tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; MenuPort dolaylı zararlardan, kâr, gelir, müşteri, itibar veya veri kaybından, iş kesintisinden, menü içeriğinin yanlışlığından, misafirlerin veya diğer üçüncü kişilerin talep ve şikâyetlerinden ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Her durumda MenuPort'un Hizmetle bağlantılı toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için fiilen ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kasıt veya ağır kusur hâllerinde, hayata veya vücut bütünlüğüne verilen zararlarda ve emredici hukuk kurallarının sınırlandırılmasına izin vermediği durumlarda uygulanmaz.

Tazmin yükümlülüğü

Aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü üçüncü kişi talebine, idari para cezasına, zarara ve makul avukatlık ücreti dâhil masrafa karşı MenuPort'u savunmayı ve zararını tazmin etmeyi kabul edersiniz: menünüzde yayınladığınız içerik ve bilgiler (alerjen ve fiyat bilgileri dâhil); işletmenizin ürün ve hizmetleri; rezervasyonlar ve misafirlerinizle ilişkileriniz; misafir verilerini işlemeniz; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarının ihlali; bu Koşulların veya mevzuatın ihlali.

Böyle bir talep olduğunda sizi bilgilendiririz; talebin savunulmasında makul ölçüde iş birliği yapmanız gerekir.

Askıya alma ve fesih

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez; yenilemeyi mağaza üzerinden ayrıca kapatmanız gerekir.

Bu Koşulların ihlali, yasa dışı içerik, güvenlik riski, kötüye kullanım, ödemenin iadesi veya ters ibraz ya da yetkili makam talebi hâlinde içeriği yayından kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün ve uygun olduğunda önceden bildirim yaparız; acil veya ağır durumlarda bildirim sonradan yapılabilir.

Koşulların ihlali nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplar için, emredici hukuk ve mağaza kuralları saklı kalmak üzere, kullanılmayan süre veya haklar için iade yapılmaz.

Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, enerji veya iletişim kesintisi, altyapı sağlayıcılarındaki arıza ve resmî makam kararları gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu değiliz.

Bildirimler ve delil

Size yapılacak bildirimler hesabınızdaki e-posta adresine veya uygulama içinden yapılabilir. Bize yapılacak bildirimler aşağıdaki iletişim adresine yazılı olarak gönderilir.

Tacir veya esnaf sıfatıyla Hizmeti kullananlar bakımından, uyuşmazlıklarda Hizmetin elektronik kayıtları, sunucu kayıtları ve e-posta yazışmaları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kabul edilir; karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz; güncellendiğinde yukarıdaki tarih değişir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden veya e-postayla duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı silerek Hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda öncelikle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden dostane çözüm aranır.

Tacir veya esnaf sıfatıyla Hizmeti kullananlarla doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı ile emredici tüketici hakları saklıdır.

Genel hükümler

• Bu Koşullar ve Gizlilik Politikası, Hizmetin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır; satın alımlara ayrıca mağazanın koşulları da uygulanır.
• Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle yorumlanır.
• Bir hakkı kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
• MenuPort, bu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini Hizmeti devralacak bir şirkete veya kişiye devredebilir; bu durumda size bildirim yapılır. Siz bu Koşullardan doğan haklarınızı iznimiz olmadan devredemezsiniz.

İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için: info@sorin.tech